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プライバシーポリシー

当ヒーリングサロンは、お客様の個人情報を保護することを非常に重視しています。本プライバシーポリシーは、お客様の個人情報の収集、使用、開示、および保護に関する当サロンの方針を説明します。お客様が当サロンのサービスを利用する場合、本プライバシーポリシーに同意したものとみなされます。

  1. 収集される情報

当サロンは、お客様の予約や問い合わせに対応するために必要な最低限の個人情報を収集することがあります。収集される情報には、お名前、連絡先情報(電話番号、メールアドレスなど)、予約の詳細、お支払い情報(クレジットカード情報など)、およびその他の関連する情報が含まれます。

  1. 情報の使用目的

収集されたお客様の個人情報は、以下の目的で使用される場合があります:

  • お客様の予約を管理し、サービスを提供するため

  • お客様の問い合わせに対応するため

  • サービスの改善やカスタマーサポートの提供のため

  • 法的要件や規制の遵守のため

  • 当サロンのマーケティング活動やプロモーションのため(お客様の同意がある場合のみ)

  1. 情報の共有と開示

当サロンは、お客様の個人情報を第三者と共有することはありません(法的要件や規制による場合を除く)。ただし、当サロンのサービス提供に関わる一部の外部のサービスプロバイダーと情報を共有することがありますが、その場合でもお客様の個人情報は必要最小限に限定されます。

  1. 情報の保護

当サロンは、お客様の個人情報を適切なセキュリティ対策を講じて保護します。情報へのアクセスを制限し、不正アクセス、紛失、漏洩、改ざんのリスクに対して適切な対策を実施します。

  1. Cookieの使用

当サロンのウェブサイトは、Cookieを使用する場合があります。Cookieは、お客様がウェブサイトを再訪問した際に識別するために使用され、お客様の利便性を向上させるために役立ちます。Cookieは個人情報を収集する目的では使用されません。

  1. 外部リンク

当サロンのウェブサイトやコンテンツには、第三者のウェブサイトへのリンクが含まれる場合があります。当サロンは、これらの外部リンク先におけるプライバシーまたはセキュリティに関する内容について責任を負いません。外部リンクを利用する際には、それぞれのウェブサイトのプライバシーポリシーをご確認ください。

  1. プライバシーポリシーの変更

当サロンは、必要に応じて本プライバシーポリシーを変更することがあります。重要な変更がある場合には、当サロンのウェブサイトやその他の適切な手段を通じて通知いたします。

お客様のプライバシー保護に対する当サロンの取り組みについてご理解いただければ幸いです。プライバシーポリシーに関する質問やご要望がある場合は、お気軽にご連絡ください。

キャンセルポリシー

当ヒーリングサロンは、お客様による予約のキャンセルに関して以下のポリシーを適用しています。予約をキャンセルする場合、以下のガイドラインに従っていただきますようお願いいたします。

  1. 予約のキャンセルについて

1.1 予約のキャンセルは、予約日時の少なくとも48時間前にご連絡いただく必要があります。48時間以内のキャンセルや無断キャンセルは、キャンセル料金が発生する場合があります。

1.2 キャンセル料金は、予約されたサービスの料金の一部または全額となる場合があります。具体的なキャンセル料金の詳細については、以下のガイドラインをご参照ください。

  1. キャンセル料金の適用

2.1 予約のキャンセルが48時間前に通知された場合、キャンセル料金は発生しません。お客様には無料で予約をキャンセルすることができます。

2.2 予約のキャンセルが48時間以内に通知された場合、キャンセル料金が発生する可能性があります。キャンセル料金は、予約されたサービスの料金の一部または全額となります。具体的なキャンセル料金の金額は、以下のガイドラインに基づいて決定されます。

2.3 キャンセル料金は、以下の基準に従って決定されます:

  • 予約日時から47時間~12時間前 キャンセル料はかかりません

  • 予約日時から11時間~1時間前 キャンセル料は予定セッション料金の50%となります。

​※別日に振りかえる場合はキャンセル料はかかりません(1か月以内の日程に限る)

  • ​無断キャンセルは全額キャンセル料が発生しますのでご注意ください。

  1. キャンセル料金の支払い

3.1 キャンセル料金が発生した場合、お支払い方法によっては直接当サロンに支払う必要があります。キャンセル料金の支払い方法については、当サロンのスタッフとご相談ください。

  1. キャンセル料金の免除

4.1 無断キャンセルや適切な通知なしでのキャンセルによる料金発生を避けるために、お客様には予約の変更やキャンセルについては早めにご連絡いただくようお願いいたします。

4.2 無断キャンセルや遅延キャンセルによる特別な事情がある場合(疾病や緊急事態など)、当サロンは個別の評価に基づきキャンセル料金を免除する場合があります。ただし、証明書や必要な書類の提出が求められる場合があります。

上記のキャンセルポリシーは、当ヒーリングサロンの適用基準です。お客様は予約時にキャンセルポリシーに同意したものとみなされます。キャンセルに関するご質問やご要望がある場合は、お気軽にご連絡ください。

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